Empresa española de software ofrece a los empleados un fin de semana de 3 días y aumenta las ventas en un 30%
Software Delsol es la primera empresa en España en introducir la semana laboral de 4 días para sus 181 empleados, sin pérdida de ingresos. La empresa de Jaén, una ciudad en el sur de España, ahora se considera un modelo para un modelo a nivel nacional de la semana laboral de 4 días en España. Los resultados después de un año son muy positivos, como dijo a Kontrast.at Ana Arroyo, gerente de recursos humanos de la compañía, en una entrevista.
Kontrast: ¿Por qué Software Delsol decidió introducir la semana laboral de 4 días?
Arroyo : En Software Delsol, nuestro equipo siempre ha sido lo primero. Todas nuestras actividades giran en torno a nuestros empleados. Estamos convencidos de que nuestro personal es más productivo cuando lo cuidamos bien y, en definitiva, es así como logramos nuestro objetivo más importante, que es brindar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Ya hemos implementado muchas políticas de conciliación para aumentar la satisfacción laboral y la motivación de nuestros empleados, como la extensión de días de baja laboral en caso de hospitalización de un familiar, la extensión de la baja por maternidad / paternidad en cuatro semanas, horario laboral flexible, teletrabajo, etc.
Al final, era importante para nosotros encontrar una medida que beneficiara al 100 por ciento de la fuerza laboral y que permitiera a nuestro equipo equilibrar mejor su vida laboral con su vida privada. Así surgió la idea de trabajar solo cuatro días a la semana.
La dirección presentó la idea primero al equipo directivo y luego al resto de la plantilla, que tomó la noticia con gran entusiasmo.
¿Qué impacto tuvo la reducción de jornada laboral en su empresa?
Arroyo : Introdujimos la medida el pasado mes de enero y después de un año podemos decir que los resultados son muy positivos.
BÁSICAMENTE, PUDIMOS REDUCIR EL NÚMERO DE AUSENCIAS EN UN 28 POR CIENTO EN COMPARACIÓN CON 2019, Y ESO FUE EN UN AÑO CON UNA PANDEMIA DIFÍCIL. Y NUESTRA FACTURACIÓN GENERAL HA AUMENTADO EN UN 30 POR CIENTO EN COMPARACIÓN CON EL AÑO ANTERIOR.
Además, el espíritu de equipo y el compromiso de nuestros empleados ha aumentado enormemente. Tenemos un nivel muy alto de lealtad de los empleados con una fluctuación de facto del cero por ciento y también pudimos contratar más empleados el año pasado.
Nuestra encuesta de clima laboral realizada entre el personal muestra resultados muy positivos con 8,9 sobre 10 puntos de satisfacción. En la encuesta anual entre nuestros clientes, la calidad de nuestros servicios fue calificada con 8.64 puntos. Estas cifras nos muestran que estamos en el camino correcto.
¿Cómo se preparó Software Delsol para la reducción de jornada laboral?
Arroyo : Después de que la gerencia propuso la idea al equipo de liderazgo, de inmediato establecimos un grupo de trabajo para explorar todas las posibilidades. Nuestra filosofía es trabajar cuatro días a la semana en lugar de cinco. Para nosotros es importante que podamos mantener la excelente calidad de servicio para nuestros clientes en el proceso.
Para ello, dividimos la plantilla en dos grupos: Los empleados de los departamentos que no tienen contacto directo con el cliente, trabajan de lunes a jueves y siempre tienen el mismo día libre. En los departamentos donde hay contacto directo con el cliente, los empleados rotan y cada uno tiene un día diferente de la semana libre. Para implementar esta medida, tuvimos que aumentar nuestro personal en un 15 por ciento.
¿Cómo reaccionaron los empleados?
Arroyo : Nuestros empleados han aceptado muy bien la reducción de jornada porque les permite compaginar mejor su vida laboral y su vida privada. Además, los salarios de nuestros empleados no han disminuido a pesar de que trabajan menos horas a la semana.
¿Y hoy? ¿Están satisfechos los empleados?
Arroyo : Hasta el día de hoy, nuestros empleados están encantados con la semana laboral de 4 días porque simplemente hace que sea más fácil equilibrar las cosas cotidianas con la vida laboral, como llevar a los niños a la escuela, hacer ejercicio, tomar clases o dedicarse a otros pasatiempos.
También vienen cada semana al trabajo con una actitud positiva y eso mejora su equilibrio emocional.
¿Cómo reaccionaron los clientes?
Arroyo : Nuestros clientes a menudo se dirigen a nuestro personal sobre la semana de 4 días y hasta el día de hoy están muy satisfechos con la calidad de nuestros servicios. Eso es lo que es crucial para nosotros.
¿Crees que la semana de 4 días es un modelo para el futuro?
Arroyo : Eso creo y espero. Debemos recordar lo importante que son las personas en nuestras organizaciones y trabajar para mejorar su bienestar profesional, físico y psicológico.
La reducción de la jornada laboral ha contribuido a un mayor bienestar en nuestra empresa y a una plantilla más feliz y motivada, por lo que es más productiva. Todo esto a su vez tiene un efecto positivo en el crecimiento de la empresa.
¿Por qué cree que tantos empresarios están en contra de una reducción de la jornada laboral con una compensación salarial completa?
Arroyo : Para implementar tal medida, una empresa tiene que gastar mucho dinero. Software Delsol tuvo que invertir 420.000 euros, en sueldos, equipamiento, formación, etc. Pero lo vemos como una inversión y no solo como un factor de costo.
Autor Kontrast / Raphaela Pammer
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